سیاست حریم خصوصی
حفاظت از اطلاعات شخصی شما برای ما جدی است
۱. مسئول پردازش
نوبت مکانیک
تهران، خیابان ولیعصر
بالاتر از پارک ساعی، کوچه سرو، پلاک ۱۲، واحد ۴
تهران
ایران
ایمیل: suppot@nobatmechanic.com
تلفن: +989196891064
۲. اطلاعات کلی
حفاظت از اطلاعات شخصی شما برای ما مهم است. ما اطلاعات شخصی را فقط در چارچوب مقررات حفاظت از دادههای قابل اجرا، بهویژه مقررات عمومی حفاظت از دادهها (GDPR) پردازش میکنیم.
۳. بازدید از وبسایت
هنگام بازدید از این وبسایت، اطلاعات فنی ضروری از جمله آدرس IP، تاریخ و زمان دسترسی، نوع مرورگر، سیستم عامل، آدرس صفحه ارجاعدهنده و صفحات بازدید شده پردازش میشود. این پردازش برای ارائه، امنیت، پایداری و مدیریت فنی وبسایت انجام میشود. مبنای قانونی ماده ۶ بند ۱ حرف (f) GDPR است.
۴. تماس با ما
اگر از طریق ایمیل یا فرم با ما تماس بگیرید، اطلاعاتی که ارائه میدهید را برای پاسخ به درخواستتان پردازش میکنیم. مبنای قانونی، ماده ۶ بند ۱ حرف (b) GDPR است (در صورت مرتبط بودن با شروع قرارداد)، در غیر این صورت ماده ۶ بند ۱ حرف (f) GDPR.
۵. ثبتنام و حساب کاربری
برای استفاده از برخی امکانات، ممکن است ایجاد حساب کاربری لازم باشد. در این فرآیند، اطلاعات ثبتنام، تماس و دسترسی و همچنین اطلاعات فنی مرتبط با ورود و استفاده از حساب پردازش میشود. این پردازش برای ایجاد و مدیریت حساب، احراز هویت، ارائه امکانات محافظتشده، جلوگیری از سوءاستفاده و ارتباطات مرتبط با حساب انجام میشود. مبنای قانونی ماده ۶ بند ۱ حرف (b) GDPR و در صورت لزوم ماده ۶ بند ۱ حرف (f) GDPR است.
۶. رزروها و درخواستهای نوبت
هنگامی که از طریق نوبت مکانیک رزرو، درخواست یا هماهنگی نوبت انجام میدهید، اطلاعات ارائه شده توسط شما شامل نام، مشخصات تماس، اطلاعات خودرو، سرویس درخواستی، زمانهای مورد نظر، محتوای ارتباطات و اطلاعات مربوط به رزرو را پردازش میکنیم. این پردازش برای رسیدگی به درخواست، مدیریت رزرو و نوبت، ارسال به تعمیرگاههای همکار، انجام اقدامات پیشقراردادی و پیادهسازی فنی و سازمانی امکانات پلتفرم است. مبنای قانونی ماده ۶ بند ۱ حرف (b) GDPR است.
۷. اشتراکگذاری با تعمیرگاهها
در حدی که برای پردازش درخواست، هماهنگی نوبت یا انجام رزرو ضروری باشد، اطلاعات شما ممکن است به تعمیرگاه منتخب یا مناسب ارسال شود. این انتقال فقط به اندازهای انجام میشود که برای فرآیند درخواست شده یا رزرو شده لازم باشد. مبنای قانونی ماده ۶ بند ۱ حرف (b) GDPR است.
۸. نظرات
اگر کاربران نظر، گزارش تجربه یا محتوای دیگری ارسال کنند، ما اطلاعات ارسالی و اطلاعات مرتبط با محتوا را برای ارائه امکان نظر، تضمین کیفیت، جلوگیری از سوءاستفاده، رسیدگی به شکایات و اجرای شرایط استفاده پردازش میکنیم. مبنای قانونی ماده ۶ بند ۱ حرف (b) و (f) GDPR است. ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که در صورت وجود نشانههایی از تخلف قانونی، سوءاستفاده، توهین، ادعای نادرست، دستکاری یا محتوای غیرمجاز دیگر، نظرات را به طور کامل یا جزئی بررسی، منتشر نکرده، پنهان یا حذف کنیم.
۹. خدمات نقشه / گوگل مپس
وبسایت ما ممکن است خدمات نقشه گوگل را یکپارچه کرده باشد. این یکپارچهسازی فقط پس از رضایت شما یا زمانی که شما فعالانه سرویس نقشه را فراخوانی کنید انجام میشود. هنگام استفاده از سرویس نقشه، اطلاعات شخصی به ویژه آدرس IP شما و همچنین اطلاعات استفاده و دستگاه ممکن است به گوگل ارسال شود. این استفاده برای نمایش اطلاعات جغرافیایی و نمایش کاربرپسند مکانها است. مبنای قانونی رضایت شما طبق ماده ۶ بند ۱ حرف (a) GDPR است. امکان انتقال اطلاعات به کشورهای ثالث نیز وجود دارد.
۱۰. محافظت در برابر سوءاستفاده / reCAPTCHA
برای ایمنسازی فرمها، ثبتنامها یا فرآیندهای رزرو در برابر دسترسی خودکار و سوءاستفادهگرانه، ممکن است از reCAPTCHA استفاده شود. در این فرآیند، به ویژه آدرس IP، اطلاعات مربوط به مرورگر استفاده شده، اطلاعات دستگاه، دادههای استفاده و تعاملات با وبسایت پردازش میشوند. این استفاده برای محافظت از وبسایت ما، تضمین امنیت سیستم و جلوگیری از ورودی خودکار سوءاستفادهگرانه است. مبنای قانونی – تا جایی که سرویس تنها پس از رضایت شما بارگذاری میشود – ماده ۶ بند ۱ حرف (a) GDPR است. اگر استفاده در یک مورد خاص از نظر فنی کاملاً ضروری باشد، پردازش بر اساس ماده ۶ بند ۱ حرف (f) GDPR انجام میشود. امکان انتقال اطلاعات به گیرندگان در کشورهای ثالث وجود دارد.
۱۱. فونتهای خارجی
در این وبسایت ممکن است فونتهای خارجی از ارائهدهندگان شخص ثالث گنجانده شده باشند. هنگام بارگیری این فونتها، آدرس IP شما ممکن است به ارائهدهنده مربوطه ارسال شود. گنجاندن فونتهای خارجی تنها پس از رضایت شما انجام میشود. مبنای قانونی ماده ۶ بند ۱ حرف (a) GDPR است. امکان انتقال اطلاعات به کشورهای ثالث نیز وجود دارد.
۱۲. کوکیها و فناوریهای مشابه
ما از کوکیهای فنی ضروری و فناوریهای مشابه به میزانی استفاده میکنیم که برای عملکرد امن وبسایت، ارائه حساب کاربری، عملکردهای ورود، مدیریت نشست یا فرآیندهای امنیتی لازم است. فناوریهای اختیاری اضافی، به ویژه برای خدمات نقشه، محتوای خارجی، فونتهای خارجی یا عملکردهای تحلیلی و رفاهی، تنها پس از رضایت شما فعال میشوند. شما میتوانید هر زمان از طریق تنظیمات کوکی، انتخاب خود را تغییر دهید یا لغو کنید.
۱۳. میزبانی و ارائهدهندگان خدمات فنی
برای ارائه این وبسایت، ما از ارائهدهندگان خدمات فنی، به ویژه در زمینههای میزبانی، امنیت فناوری اطلاعات، ارسال ایمیل، نگهداری و زیرساخت فنی استفاده میکنیم. پردازش فقط به میزانی انجام میشود که برای عملکرد وبسایت و امکانات پلتفرم ضروری باشد.
۱۴. مدت نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی نگهداری میکنیم که برای اهداف مربوطه ضروری باشد، به ویژه برای ارائه حساب کاربری، پردازش درخواستها، مدیریت رزرو، امنیت پلتفرم، بررسی نظرات و انجام تعهدات قانونی نگهداری.
۱۵. حقوق شما
طبق مقررات قانونی، شما حق دسترسی، تصحیح، حذف، محدودیت پردازش، انتقالپذیری دادهها و اعتراض به برخی پردازشها را دارید. تا جایی که پردازش بر اساس رضایت شما باشد، میتوانید آن را در هر زمان برای آینده لغو کنید. شما همچنین حق دارید به یک مرجع نظارتی حفاظت از دادهها شکایت کنید.
۱۶. تغییرات
ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که در صورت تغییر وبسایت، عملکردها، خدمات استفاده شده یا الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی را تطبیق دهیم.